Algemene Voorwaarden – PINA

 

 

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

PINA

Stationsstraat 44

4611 CD Bergen op Zoom

E-mail: info@pinatheshop.nl

KvK-nummer: 97231576

BTW-nummer: NL005257456B54

 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PINA en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PINA en de consument.
  2. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

Artikel 3 – Het aanbod

  1. De aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw omschreven.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PINA niet.

 

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst via de webshop en deze door PINA wordt bevestigd.
  2. PINA heeft het recht een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen, mits onderbouwd.

 

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Retourneren)

  1. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
  4. Het product moet in originele staat, ongebruikt, schoon en netjes verpakt retour worden gestuurd.
  5. Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk voor:

– Hygiënische producten zoals ondergoed of badkleding

– Artikelen die gedragen, beschadigd of incompleet zijn

 

Artikel 7 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
  2. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling verzonden.
  2. Indien er vertraging is, word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
  3. PINA is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
  4. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

 

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@pinatheshop.nl.
  2. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

PINA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.

 

 

 

 

Privacyverklaring – PINA

 

Bij PINA hechten we veel waarde aan jouw privacy. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

 

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, verzamelen we:

– Voor- en achternaam

– Adresgegevens

– E-mailadres

– Telefoonnummer (indien opgegeven)

– Betaalgegevens

 

2. Waarom we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens alleen voor:

– Het verwerken en verzenden van je bestelling

– Klantenservice en communicatie

– Wettelijke verplichtingen (zoals de belastingaangifte)

– Het verbeteren van onze webshop en service

 

We gebruiken je gegevens niet voor ongewenste reclame en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden.

 

3. Delen met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor:

– De bezorging van je bestelling (bijv. PostNL, DHL)

– Het verwerken van betalingen (bijv. Mollie of een andere betaalprovider)

– Het bijhouden van onze administratie (bijv. boekhouder)

 

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken dienst en gaan daar veilig mee om.

 

4. Bewaartermijn

We bewaren jouw gegevens zolang dat wettelijk verplicht is of zolang als nodig is om je bestelling goed af te ronden. Daarna worden ze veilig verwijderd.

 

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

– Je gegevens in te zien

– Je gegevens te laten corrigeren

– Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

– Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

 

Stuur hiervoor een mailtje naar info@pinatheshop.nl.

 

6. Beveiliging

We doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of toegang door onbevoegden. Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat (slotje in de adresbalk).

 

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en onze service te verbeteren. Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen via je browser.

 

8. Contact

Heb je vragen over je privacy of over deze verklaring?

Mail ons gerust via info@pinatheshop.nl.